2009 certamente ficará na lembrança da Família Support

Em um ano desafiador diante de incertezas no cenário macro econômico mundial, fomos arrojados e conseguimos aumentar nossa base instalada, organizar nosso negócio de treinamento, retomar o projeto de Gestão da Qualidade e ainda mais:

1)     Mudança na Estrutura Organizacional

Nomeação de gerências, programas de "coaching", criação da Gerência de Operações, atribuição da função de Especialistas e tantas outras modificações com a finalidade de criar uma Estrutura Organizacional adequada às demandas do mercado e evolução da Organização;

1)     Implementação do Plano de Cargos e Salários

Retenção de talentos, estruturação do Plano de cargos e atividades, avaliação de senioridade, enquadramento salarial, e lançamento do plano de capacitação individual;

 

 

3) Retomada do Sistema de Gestão da Qualidade.

Depois de vencer alguns "degraus" e desafios que motivaram a interrupção temporária do projeto ISO9001/2000, retomamos, finalmente o Sistema de Gestão da Qualidade, a partir de novembro/2009

A Reestruturação da Estrutura Organizacional também veio de encontro com a retomada do Sistema de Gestão da Qualidade. Para organizar a retomada do projeto, foi contratada a profissional Angelita Marieli Rocheti que atua como Assistente da Qualidade.   Irá acompanhar e apoiar os gerentes na  revisão dos processos em   cada área de modo a sintonizá-los com a nossa realidade atual. Tudo isso para que consigamos ter uma Organização certificada em um futuro breve e que os trabalhos executados realmente tenham qualidade controlada.

3) Reestruturação da UniCS

Iniciou-se também o processo de reestruturação da Universidade do Conhecimento Support – UniCS com apoio do líder Ricardo Guassu, que veio dar sua contribuição e imprimir novo ritmo ao contexto da capacitação de colaboradores e usuários.

 

 

Com a conclusão do Projeto Novos Talentos 2009 nosso quadro funcional ganhou reforços com novas contratações.    Os novos profissionais começaram   participando de um treinamento específico tendo a UniCS como provedora dos processos de integração, capacitação numa evolução crescente até alcançar a  certificação.Os selecionados já tem em seu histórico uma carga de treinamentos sobre empresas e impostos, gestão de estoques, gestão financeira, escrita fiscal, folha de pagamentos e contabilidade, cujos temas foram ministrados no decorrer do projeto. Isso fez com que eles já tivessem conhecimento prévio e nivelado,  estando aptos a entender com mais velocidade o alcance de nossa solução SINC e de compreender quais as necessidades gerais de uma empresa no uso do sistema.

Toda essa dedicação vem de encontro com a preocupação que a Organização tem de dispor de uma mão-de-obra qualificada para os desafios que vivenciamos a cada dia para responder a altura dos anseios de nossos clientes e da demanda do mercado por sistema de alto nível aliado a um atendimento de alta qualidade.

Pois é... Com tantas conquistas 2009 com certeza é um ano para não ser esquecido !

05/02/2010