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Support libera módulo Sales Force em Pocket PC
Mobilidade é a chave!
No mundo globalizado a mobilidade no acesso à informação é fator de competitividade. Desde a metade do século passado o homem vem acelerando o desenvolvimento tecnológico. Com o propósito de aumentar a qualidade de vida e ter mais tempo para tudo, o homem cria mecanismos e processos que encurtam a distância e o tempo de execução. Hoje já é possível ter acesso a uma infinidade de informações, em tempo reduzido. Telefones celulares, PDAs (mais popularmente conhecidos como "palm-tops"), Pocket-pcs são as molas propulsoras dessa onda de convergência.
Na onda:
Sintonizada com a necessidade de mercado e, habitualmente atendendo às demandas de clientes a Support aceitou o desafio e desenvolveu tecnologia para automação da força de vendas, tecnicamente entitulada "Sales Force". O cliente foi a COMPEL, um distribuidor atacadista do ramo de autopeças, com matriz em São Paulo e filiais em Sorocaba, Curitiba e Brasília. Pressionada pelos representantes, de olho no mercado e vendo que os concorrentes estavam aderindo, a COMPEL resolveu implantar a automatização de sua força de vendas.
O projeto:
A Support desenvolveu em prazo recorde, disponibilizando em apenas oito meses a solução, completamente integrada ao ERP Sinc.
Baseada em equipamentos do tipo POCKET-PC e em linguagem .Net/C#, o aplicativo é composto de "features" (funcionalidades) que são verdadeiras impulsionadoras de vendas.
Como funciona:
Mediante o uso de arquivos-ponte o ERP Sinc exporta para o Pocket todos os dados cadastrais dos clientes da área de atuação do vendedor, bem como sua situação de crédito, sua posição de contas correntes, histórico de pagamentos e histórico de última compra. Ainda mais, exporta para o equipamento todos os itens de estoques, tabelas de preços e política de venda.
O vendedor ao estabelecer contato com o cliente está completamente munido de informações que facilitam a elaboração de pedidos, sendo-lhe possível dar informação no ato, de preços, disponibilidades em estoques, valor total do pedido, de acordo com a política de preços em que está enquadrado o cliente, informando ainda a condição de pagamentos, valor e vencimento das parcelas.
Concluída a transação, as informações são transferidas para o ERP, dando seqüência ao processo de separação, conferência e remessa do pedido e simultaneamente aos controles de estoques, comissões, financeiro e fiscal da transação.
Mobilidade e atingimento de metas:
Com uma ferramenta poderosa como essa é possível atender ao cliente com muito mais prestatividade e informações, sobrando tempo para planejar ações estratégicas e atingir metas. E de quebra, aproveitar o tempo que remanesce, como subproduto do processo, que enfim é o objetivo maior do ser humano, em busca de qualidade de vida.
22/08/2006